Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

1. Responsable du traitement

Responsable : Enoc Castellanos Piña

NIF/CIF : 24367086N

Adresse : Carretera de Valencia 22, Llíria, 46160

Email de contact : info@solucionespanoramicas.com

Téléphone : 679141478

2. Données que nous traitons. Finalités et bases juridiques

Nous traitons des données personnelles de manière générale, à titre indicatif et non limitatif, dans la mesure nécessaire pour gérer le site web et, le cas échéant, la relation avec les utilisateurs, les clients et les personnes qui contactent l’entité.

À chaque point de collecte (formulaires, contrat, email, etc.), des informations supplémentaires spécifiques pourront être fournies lorsque cela est nécessaire.

2.1 Traitement des demandes et contact

Données : données d’identification et de contact (par exemple nom, email, téléphone) et contenu du message.

Finalité : répondre aux demandes, requêtes, communications et fournir un support de base.

Base juridique :

  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour gérer les communications reçues.
  • Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) lorsque la demande est liée à une éventuelle relation contractuelle.

2.2 Gestion des clients et prestation de services (le cas échéant)

Données : données d’identification et de contact ; données nécessaires à la prestation ; données de facturation et de paiement (le cas échéant) ; communications opérationnelles.

Finalité : gérer la relation contractuelle, fournir le service, facturer, gérer les incidents, les retours ou annulations le cas échéant et assurer le service client.

Base juridique :

  • Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) pour les obligations comptables, fiscales, commerciales ou autres applicables.

2.3 Communications commerciales (le cas échéant)

Données : données d’identification et de contact.

Finalité : envoi d’informations et de communications commerciales concernant des produits ou services.

Base juridique :

  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) lorsque celui-ci est requis.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) dans les cas autorisés (par exemple relation préalable), en garantissant le droit d’opposition et une désinscription simple.

2.4 Navigation web et cookies

Données : identifiants en ligne et données de navigation dérivées de l’utilisation de cookies ou technologies similaires.

Finalité : permettre le fonctionnement du site et, le cas échéant, l’analyse, la mesure ou la personnalisation/publicité.

Base juridique :

  • Cookies techniques ou strictement nécessaires : nécessité du service.
  • Autres cookies : consentement lorsque cela est applicable.

Plus d’informations : voir la Politique de cookies.

2.5 Candidatures (CV) et processus de sélection (si applicables)

Données : CV (données académiques et professionnelles), données d’identification et de contact ainsi que les informations fournies par le candidat.

Finalité : gérer les processus de recrutement présents ou futurs.

Base juridique : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et, le cas échéant, consentement (art. 6.1.a RGPD) pour la conservation des données au-delà du processus.

Remarque : ces informations peuvent être complétées dans le canal de réception du CV.

Avis important : Les traitements relatifs au personnel et aux fournisseurs sont généralement informés par des clauses spécifiques (contrats, intégration, bons de commande, etc.). Cette politique web se concentre sur les traitements liés au site web et à la relation avec les utilisateurs ou clients.

3. Destinataires. Communications et sous-traitants

3.1 Communication de données à des tiers

En règle générale, nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers. Les données ne seront communiquées que lorsque :

  • le consentement de la personne concernée existe ;
  • la communication est obligatoire par la loi ;
  • elle est nécessaire pour un intérêt légitime dûment évalué ;
  • elle est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou l’application de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités publiques, tribunaux et forces de sécurité lorsque cela est exigé par la loi ou par une demande valable.

3.2 Sous-traitants

Pour fournir nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte (par exemple : hébergement, maintenance technique, messagerie professionnelle, outils de gestion, analyse, passerelle de paiement le cas échéant, support).

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à un contrat conformément à l’article 28 du RGPD.

4. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées seront appliquées conformément au RGPD (par exemple les Clauses Contractuelles Types ou d’autres mécanismes valides) et, lorsque cela est nécessaire, les utilisateurs en seront informés.

5. Durée de conservation

Nous conserverons les données :

  • Pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
  • Ensuite, pendant les délais légaux applicables et les délais de prescription des responsabilités.
  • Lorsque cela est nécessaire, les données resteront bloquées jusqu’à l’expiration de ces délais.
  • Lorsque la base juridique est le consentement, tant que celui-ci reste valable et n’est pas retiré.

6. Droits des personnes

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité, lorsque cela est applicable, en envoyant une demande à : info@solucionespanoramicas.com.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

7. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles et prévenir l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation indebue, y compris des contrôles d’accès et des mesures de sécurité chez nos prestataires.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire en raison de changements réglementaires ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour sera alors publiée.